Aviso de Privacidad Integral
1. Responsable
Luis González Sánchez, Médico Cirujano y Partero, con cédula profesional 7863709, quien ofrece sus servicios bajo el nombre comercial DocLuis Salud Mental, con domicilio en Av. Emilio Carranza 1017, Consultorio 106-B, Clínica de Especialistas, Col. Burócratas, C.P. 26020, Piedras Negras, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Contacto para temas de privacidad: contacto@docluis.com · Tel. y WhatsApp +52 878 335 5526.
2. Datos que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, edad, fecha de nacimiento, sexo, domicilio, teléfono y correo electrónico.
- Datos de salud (datos sensibles): motivo de consulta, antecedentes médicos y familiares, síntomas, diagnósticos, tratamientos, medicamentos, resultados de estudios y notas clínicas.
- Facturación: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal, solo si solicitas factura.
- Datos de terceros: nombre y teléfono de un familiar o contacto de emergencia. En menores de edad, los datos de su madre, padre o tutor.
Los datos de salud se tratan con tu consentimiento expreso y por escrito, que se recaba en la primera consulta mediante firma autógrafa o electrónica.
3. Menores de edad
Atendemos a adolescentes desde los 12 años. El consentimiento para el tratamiento de sus datos lo otorga quien ejerza la patria potestad o la tutela, y los derechos sobre sus datos se ejercen por medio de esa persona.
4. Finalidades
Finalidades necesarias para la relación con el paciente:
- Brindar atención médica: valoración, diagnóstico, tratamiento, prescripción y seguimiento.
- Integrar y conservar el expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012, que obliga a conservarlo por un mínimo de cinco años a partir del último acto médico.
- Agendar, confirmar, recordar y reprogramar citas por teléfono, WhatsApp, correo o la agenda en línea.
- Emitir comprobantes fiscales cuando los solicites.
- Contactar a tu familiar o contacto de emergencia cuando tu integridad o tu vida estén en riesgo.
Finalidades secundarias: ninguna. Tus datos no se usan para publicidad ni mercadotecnia y no se venden.
5. Proveedores que procesan datos por nuestra cuenta
- WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), para la agenda y los avisos de citas. Te pedimos no enviar por este medio información clínica detallada; esa información se trata en consulta.
- Happoin, plataforma de la agenda en línea, que recibe el nombre y los datos de contacto que capturas al reservar.
- El proveedor del correo electrónico de docluis.com, para los mensajes que nos envíes.
- Google Maps, que muestra el mapa de este sitio y puede usar sus propias cookies.
Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de analítica.
6. Transferencias
Tus datos no se comparten con terceros sin tu consentimiento, salvo los casos que la ley permite: cuando sea necesario para tu atención médica o diagnóstico (por ejemplo, con un laboratorio, gabinete u otro médico al que se te refiera), en una emergencia que ponga en riesgo tu vida, o cuando lo requiera una autoridad competente.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, y a revocar tu consentimiento. Para hacerlo, envía una solicitud a contacto@docluis.com o entrégala en el consultorio, con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Copia de tu identificación oficial, o la de tu representante legal junto con el documento que acredite la representación.
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley. La cancelación de datos del expediente clínico está sujeta al plazo de conservación obligatorio de la NOM-004-SSA3-2012.
8. Seguridad
El expediente se resguarda con medidas administrativas, físicas y técnicas para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Solo el personal que participa en tu atención tiene acceso a él.
9. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.
10. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad federal competente en la materia, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.